关于公保DAK/TK的常见问题

关于内容

公保可以报销XX病症么?


一般来说,公保可以报销的金额都会通过医保卡直接结算,而从医生处获得的账单就是需要自己支付的。所以在不确定的情况下,可以询问医生,大概自己支付的费用是多少。

不同公保公司的报销内容和项目都大同小异。




我想去做体检,公保报销么?


在德国,除了癌症筛查外,一般不会在没有病痛的情况下进行全身体检。

DAK 针对35岁以上的保户(拜仁州35岁以下可以做一次)每年可以做一次全身的check up,会抽血、检查心脏还有做B超等等。除此之外的检查要和医生商量,一般是自费。

关于癌症筛查,女性在20岁以上就可以在妇科医生处检查,而皮肤癌筛查一般针对30岁以上的保户。




想要打HPV疫苗,公保报销么?流程是什么样的?是三次一起报销还是分开一次一次报销?


一般来说,公保报销宫颈癌疫苗的费用到18岁。一般女生在妇科医生处,男生在家庭医生处进行疫苗注射。除了极少数医生处有备用疫苗的情况,会先开具处方去药方买药再进行注射,注射共分为三针,周期约半年到一年。可以每注射完一针就申请报销或是三针一起报销。

TK疫苗报销:

报销到27岁,男女不限。27周岁生日前至少打完并上交第一针的账单,那么后两针的账单也会获得报销。

需要把账单原件寄给TK,当然也可以直接去TK在当地的柜台递交账单。

DAK疫苗报销:

报销到27岁,男女不限。学生报销到30岁,报销仅针对通过懒熊保险入保DAK的朋友。通过懒熊申请DAK注射疫苗后,将账单扫描,连同医保号发邮件给DAK报销。邮箱地址:service@dak.de。




洗牙报销么?拔智齿和其他牙病治疗呢?


公保对于一般洗牙,也就是清除牙结石一般都报销。但是牙医会推荐专业洗牙,费用一次一般在80-120欧之间,这个费用一般公保都不会承担。

通过懒熊入保DAK可以一年报销一次专业洗牙,报销上限是60欧;TK可以通过每年的积分返现变相报销一部分洗牙费用,等报销非常有限。

洗牙的费用也可以通过牙齿附加险来补充。拔智齿以及牙齿预防检查是公保普遍支付的,但是补牙、种牙、做牙冠或牙桥的费用,可达上千欧元,而公保一般只支付极少数额。因此同样推荐入保牙齿附加险,每个月只需要几欧就可以避免高昂的看牙费用。详情可以咨询懒熊。




配眼镜报销么?近视激光治疗呢?


公保一般不支付成人的配镜费用。在德国一般配一副中等的眼镜,价格在300到500欧元之间。可以通过眼镜附加险进行报销。详情可以咨询懒熊。

近视激光治疗一般需要自己支付,但有专门的门诊附加险进行报销。




关于救护车的费用


在需要急救的情况下,公保支付运送到就近医院的救护车费用,一般一次支付400到500欧,自己需要自费十几欧。也可以在紧急情况下请医生上门(Notarztdienst),或是直接叫救护车(Krankenwagen),这两种在德国境内公保都是会支付的。如果是在国外,从事故或者酒店送到附近医院的费用会按德国标准支付,但从国外医院运回德国医院的费用只有在医学必要(medizinisch notwendig)的情况下才支付,也就是说:如果当地可以治疗或者本人可以自行回的德国,则不会支付转运的费用。




出了德国,公保也会支付么?


所以公保都会建议入保者再入一个境外旅游保险(Reisekrankenversicherung,懒熊提供ERV的产品,针对出德国境外的):一方面可以报销转运(Rücktransport)的费用,包括直升机救援的费用(公保只支付部分,不是全部的费用);另一方面支付搜救和救援的费用。

还有很重要的一点是,公保只支付在德国就诊的费用,如果是欧盟范围内就诊会按照德国的收费标准进行报销。而出了欧盟公保完全不支付任何医疗费用。

而一份境外旅游保险的范围是全世界,它的费用也很划算,比如在ERGO Reiseversicherung一年18欧,而通过懒熊在DAK入保的人可以通过参加Fit Travel项目免费赠送境外旅游险。





关于费用

通过懒熊保险入保或者换保,需要额外收取费用么?


懒熊保险作为一个在线入保平台,免费为大家提供中文咨询和售后服务,不收取任何费用。

保费由公保公司直接向保户收取,并且保费与保户直接在公保公司入保相同。




DAK和TK的费用分别是多少?和我现在的公保相比呢?


DAK和TK对于学生和雇员的价格请参照我们的网页(点击此处




为什么我的保费涨到了快200欧?有什么办法么?毕业找工作签证的保费是多少?


如果学期数超过14个学期(国内本科如果是相同方向的专业,也计入)或是年龄超过30岁,可以自愿留在公保,但是保费会按照自愿入保者而非学生价格收取,一般在185-195欧/月之间。

同样,如果是在大学毕业找工作期间,也会按照这个价格收取保费。

如果为了降低保费,可以选择换保到私保。针对毕业生,如果已经毕业在找工作了,需要在申请后的第三个月才能换;如果还没毕业,可以提前申请并在毕业后立即换到私保。但是这样做的问题是,如果换到保费较便宜的私保,享受的保险内容会远少于公保。





关于流程

什么时候可以换保,换保流程是?


一般来说,在公保入保满18个月,可以从第19个月起换到新的公保公司,但需最迟在第16个月的月底书面递交退保申请。如果已经满18个月,那么在申请退保的下下下个月起在新公司入保,也就是中间有两个多月的等待期。在等待期内,还是在原来公保公司入保,享受全部的医疗待遇,直到无缝衔接至新的公保公司入保。

换保需要书面递交退保申请,并且在收到原入保公司的退保证明后发给想要新入保的公保公司。如果通过懒熊换保,将由懒熊帮助递交退保申请,只需在收到退保证明后发邮件给新的公保公司即可,邮箱地址可以参见"联系我们"。

注意!一般公保公司在发退保证明的同时会附带一页纸,是用于撤回退保申请的,不需要填写或发回;如果原公保公司打电话或发邮件挽回不用回复,等待退保证明即可。




通过懒熊办理多久可以出证明呢?


在国内的申请人:

递签证明一般是48小时内通过邮件发出;公保证明一般3个工作日可以发到您的邮箱,特殊情况也可加急。

在德国的申请人:

公保证明一般3个工作日可以发到您的邮箱,特殊情况也可加急。

雇员申请人:

公保证明一般会直接发给雇主。如果申请人想提前拿到证明,可以直接打电话给公保公司要求发邮件获得。

注意,在递交申请后,会立即收到一封入保确认邮件。邮件中的附件不可作为保险证明使用。

在收到公保证明后,在邮件中会详细列出激活流程,请尽快根据邮件提示激活保险。




在懒熊保险网上在线申请入保或换保后,还需要做什么?


针对入保的学生:

一般三个工作日内会收到给大学的公保证明,在大学注册带去即可。并且需要在大学注册后将注册证明发回给公保公司。

针对换保的学生:

申请后懒熊会立即联系原公保公司申请退保,一般一个月到一个半月之内会收到原公保公司的退保证明。收到后需要发给懒熊,之后才会收到新公保公司的入保证明。因为保险会在申请后的第三个月生效,所以生效前的保险证明原则上需要由原医保公司出具,在新保险生效前依旧可以使用原保险看病就诊。

针对雇员:

公保公司会直接联系雇主,并且将入保证明发给雇主。如果雇主没有收到,可以与公保公司或懒熊联系。

如果有加急情况或者需要其他入保证明用于例如延签等,可以联系懒熊。




如何获得医保卡?


TK的入保者,会在公保开始前收到TK用于上传照片的信件,根据信件提示在线上传照片后,一般会在2到3周内收到医保卡。如果没有收到,可以在TK官网或者​发送邮件到service@tk.de问询。

DAK的入保者,如果在懒熊在线申请时已经提交了照片,则会加快医保卡的制作进度,一般在地址确定后、保险开始前的两周收到医保卡。如果通过懒熊申请时未提交照片,可以将照片通过邮件发送到service@dak.de,同样将被上传。

如果保险已经开始生效但暂时还没有收到医保卡也不用担心,可以在就诊前提前联系公保公司,会出具相关证明。




如何获得延签证明?


  • TK:

方式1:最快的方式,打TK服务电话0800 - 285 85 85(德国境内免费)索要,可以要求英语服务。并明确说明请通过邮件发送延签证明到邮箱。这是最快速的方式。

方式2:发邮件到service@tk.de获取,TK会3到5天内邮寄发送证明给保户。注意:如果之前地址不确定或者有变更,可以直接连同医保号(并注明自己姓名和出生日期)通过电子邮件一起修改。

方式3:自己在官网或是通过手机APP下载延签证明,需要提前注册,一般一周内会收到纸质的密码用于激活账户,然后即可自行下载。同样需要提前更新地址,以确保可以收到激活码。

  • DAK:

DAK不可以自己下载延签证明,需要发送医保号(如果还没有,可以注明自己的姓名和出生日期)给service@dak.de索要。

当然紧急情况下也可以直接去公保网点当场获得。

但DAK可以自行在线下载给大学或雇主的证明,所以建议入保后下载TK或DAK的APP或是在官网注册在线账户,可以直接更改地址、扣款信息、下载保险证明等,非常方便快捷。




为何会收到Rentenversicherung/Sozialversicherung的证明?如何查看社保号?


并不是说入保了养老保险,而是每一个公保入保人,都会由公保公司帮助申请社保号,并且这个号码是固定的。这份证明一般是在打工或入职时才会用到,需要提交给雇主。

如果没有收到或是证明遗失也没有关系,可以在有需要时联系公保公司电话询问社保号,公保公司会通过邮件发送证明。或者也可以直接联系Deutsche Rentenversicherung索要证明。




如果我的银行扣款有一次没有成功怎么办呢?我的银行卡还没有扣保费怎么办?


只要有一次扣款不成功就需要重新填写一次您的银行扣款证明,可以点击下方按钮下载。一般公保都是下一个月的15日扣上一个月的保险费用,比如4月15日扣3月的费用,也可能当月月初扣款。

​下载TK扣款表

​下载DAK扣款表

下载DAK扣款表填写模板

填写后请连同自己的医保号,或是姓名+生日,DAK保户发送给service@dak.de,TK保户发送给service@tk.de。

当然,也可以直接在公保公司当地网点咨询填写。​




搬家后如何修改地址?为何在修改地址后会收到新的保险卡呢?


如果已经在公保公司官网注册在线账户,或者下载激活了手机APP,可以直接在线更改地址。

或者也可以按照上一条介绍的银行扣款表发送方式,分别发邮件给TK或DAK。更改地址后会给您寄送新的保险卡,旧的自动作废。





其他问题

去国外交流或回国度假可以暂停保险么?​


对于去其他国家交流的人,如果能证明在外国有交保险的话,可以尝试不在德国的时间不交保费。但具体是否可行因人而异,需要直接联系公保公司询问。




懒熊,你推荐TK还是DAK呢?


简而言之一句话,价格TK便宜,DAK福利好。

更多信息请查看我们的网站(点击此处





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